Kurs: 21S-0510-09

Vera Stavemann
ONLINE: Kommunikative Deeskalation

Subtile oder offene Anfeindungen, Zurechtweisungen oder Ignoranz sind oft berufliche Realität. Ein angemessener Umgang damit gehört zum Wesen erfolgreicher Kommunikation. Mit Worten zu deeskalieren und dabei gelassen zu bleiben, schafft eine Kommunikationskultur, in der das Gespräch optimal fliesst. Auch schwierig empfundene Gesprächssituationen können so zielführend gemeistert werden.

Do, ab 09.09.2021, 2x, 18:00 – 21:00
Online-Kurs
CHF 180.00

Termine

  • Do 09.09.2021 18:00 – 21:00
  • Do 16.09.2021 18:00 – 21:00
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