Kurs: 21S-0510-08

Beendet
Vera Stavemann
ONLINE Kommunikative Deeskalation und Machtspiele (*)

Subtile oder offene Anfeindungen, Zurechtweisungen oder Ignoranz sind oft berufliche Realität. Ein angemessener Umgang damit gehört zum Wesen erfolgreicher Kommunikation. Mit Worten zu deeskalieren und dabei gelassen zu bleiben, schafft eine Kommunikationskultur, in der das Gespräch optimal fliesst. Auch schwierig empfundene Gesprächssituationen können so zielführend gemeistert werden.

Fr 16.04., 09:00 – 13:00 h, 14:00 – 17:00 h
Online-Kurs
CHF 220.00
Hinweis *) Dieser Kurs wird mit "Machtspiele - die Kunst, sich durchzusetzen" kombiniert und als Kleingruppe durchgeführt.